优秀的保险人可以决定一个保险团队的实力,保险团队的实力决定着保险公司的实力,保险精英为团队带来业绩的同时,也能对团队其他成员起到激励作用。中国太平洋财产保险股份有限公司安丘支公司的李建明凭着一片赤诚,在不断突破自我的同时,一手抓业绩,一手抓团队,他对同事关怀入微,帮助团队的成员提前做好职业生涯规划；他对客户体贴交心,让他们在困难时可以获得应得的保障。
交心解除顾客后顾之忧
　　今年44岁的李建明加入中国太平洋财产保险股份有限公司还不到4年的时间,却取得了令人瞩目的成绩。“交心才能交易,只有设身处地的为客户着想,客户才会把你当朋友。”李建明说。
　　去年,一位客户在凌晨3点打来了电话,原来,他开车到淄博的途中意外翻车了,因为缺少经验,他首先想到的就是向李建明求助。李建明先安抚了客户焦躁的情绪,同时冷静分析情况,让客户先叫来一辆吊车将散落的货物清理,之后他连夜开车3个小时从安丘赶到了淄博。由于处理及时,客户和车都没有被交警扣下,同时免除了上万元的坏境污染罚款。这件事其实已超出李建明的工作范围了,该客户对此非常感激,从此成了他的长期客户。
　　今年4月,有几位老客户因为与新疆有业务纠纷,业务不能正常开展,李建明便陪同客户远赴新疆。因为不熟悉新疆的情况,李建明吃了不少苦头,但他最终还是为客户讨回了公道,使客户利益降到了最低。这几位老客户分外感动,纷纷表示李建明的这次陪同让他们觉得,以后继续在太平洋财险投保就更放心了。

用诚信打造和谐的精英团队
　　李建明作为太平洋财产保险公司安丘支公司非车险部团队经理,他所带领的团队的成绩也同样优异,从单打独斗发展到今天的团队,凝聚着他全部的心血和感情。“不实在的领导是走不远的,我一直在全力建设以诚信为基石的和谐团队,让大家做好职业规划。”李建明说。
　　李建明在营销技巧、专业知识上都遥遥领先,他毫不吝啬地与同事分享经验。前不久,一位新人在现场为客户处理事故时遇到麻烦,打电话向李建明请教,李建明当即决定让该新人通过微信平台将客户信息传输给他,由他在公司处理,十分钟内就解决了问题,客户非常满意。在李建明的带领下,整个团队的成员都能为客户着想,多为客户提供方便,不让客户多跑路,用诚信赢得客户。
不忘“充电”,写作摄影他都行
　　保险人平时要跟形形色色的人打交道,如果没有一定的知识储备,与客户交流难免吃力。
　　为此,李建明不断学习新知识,去年在成人高考中取得了不错的成绩,加入了安丘市作家协会,他还参加了安丘市新闻与摄影培训班,成为了当地一家媒体的特约通讯员。
　　李建明通过不断地努力充实了自己,也扩大了公司的影响,实现了人生价值。“平时时间紧张,一天最少要跑五公里的路,写作不仅能帮助我与客户更好地沟通,也能陶冶情操,帮助我实现人生价值。”李建明说。
　　文/图　本报记者　刘国敏　实习生　宋树云