——王府街道开展党的群众路线教育实践活动纪实
　　“以前村里乱倒垃圾的现象太多了,环境很差,自街道实施城乡环卫一体化后,村里环境变美了,大街小巷里一点儿垃圾都没有了,群众都高兴得很啊。”谈起最近的变化,中刘井村的刘大爷高兴地说。不只是刘大爷,王府街道辖区居民都真切感受到了身边的变化。党的群众路线教育实践活动开展以来,该街道密切联系群众,列出“问题清单”,结合实际对辖区现状、存在的主要问题进行了分析,明确了要办好的民生实事并进行了公示,受到辖区群众的广泛好评,被老百姓称为“幸福答卷”。该街道党工委书记吕耐彬说,群众看教育实践活动,最怕的是形式主义,最盼的是真解决问题。不解决实际问题,再响亮的口号也是空话。
服务零距离　整改沉到底
　　10月29日晚上7时,记者来到王府街道闸口村内广场上,看到村民陆续来到这里唱歌跳舞、排演节目,甚是热闹。但几个月前,村民们的生活还不像现在这样舒心。“以前广场边上就是垃圾堆,臭烘烘的,别说跳舞、乘凉了,从这走都得躲着点儿。”40多岁的闸口村民杨师傅说,闸口村地理位置优越,西邻五孙路,东临南阳河,多年的农村习惯,让河道内垃圾成堆,垃圾围村问题多年来一直没有解决,村民们意见很大。
　　党的群众路线教育实践活动开展后,街道敞开大门,印发了4000余份《征求意见表》,到群众家中听取群众意见。此外,还通过集中开展社情民意访查,面对面征求群众意见。在征求意见之初,多名村民提出了要求整治村内环境的意见。
　　联系群众,目的在于服务群众；查摆问题,关键在于解决问题。群众意愿是推进作风建设的方向标,群众痛恨的不正之风是整改的突破口。在征求完群众意见之后,王府街道群众路线教育实践活动办公室对征求意见情况,细心地进行了归纳整理,建立了征求意见台账。截至目前,共征求到意见18条,现在近一半的意见已解决,剩余意见也正在积极解决中。
　　为切实解决村庄环境卫生问题,王府街道以党的群众路线教育实践活动和“美丽青州　清洁家园”活动开展为契机,实施了全域化环境综合整治,并采取“以奖代补”的形式,对通过验收的村给予现金奖励,鼓励开展村庄绿化美化。不仅如此,街道还与高等院校合作,以“文化上墙　文明入心”为主题,在主干道路沿线创作200余幅墙体画,使辖区环境得到有效改善,群众文明素质得到有效提升。

听百姓心声　顺百姓期盼
　　要解决群众难题,就要多走走群众走的颠簸路,多感受群众遇到的难处。难题和方法都在群众中,你把心交给群众,群众就会把手交给你,与你手牵手,肩并肩,心贴心。
　　党的群众路线活动开展后,王府街道扎实开展了“入户大走访活动”,要求干部全部下沉到村庄一线,每名干部亲自到村到户,一户不落,带着《开展党的群众路线教育实践活动征求意见表》,到群众家中了解群众对开展活动的观点、看法、意见、建议,建立为民办实事工作台账。同时,对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁限时办结”一条龙服务,简化办事流程,提高了服务质量,确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
　　针对征求到的“四风”方面的突出问题和群众反映强烈的突出问题,王府街道坚持边学边改、边查边改,以实际行动取信于民。对能立即解决的问题,确定整改措施和责任人进行整改。真正把群众所思所想当成工作中的头等大事,顺百姓所盼立抓立改。
　　“之前,到街道办事怎么也得去两三趟才行。现在好了,到街道为民服务中心,一趟全部办完。”史店村的史大爷高兴地说。
　　王府街道辖区既有山区又有城区,东西跨度较大,很多偏远山区的群众来街道办理业务很不方便,而且常常出现找不到科室、科室没人的情况,既耽误了群众的事,更伤了群众的心。街道了解这一情况后,在原有街道为民服务中心的基础上,进一步增加服务职能,提高办事效率,先后将规划、农业、水利、社保、民政等涉农业务全部集中到为民服务中心办公,并安排各社区、科室每天一名工作人员在窗口办理业务,这样,节省了群众时间,提高了办事效率,极大方便了周边群众。

服务求实效　建制重长效
　　“群众说了算,才有真改变。如果整改措施没有穿透“末梢神经”,击不中“绷得最紧的弦”,效果就会打折扣,也很难让群众满意。要让群众长期满意,则要形成制度,建立长效机制”。该街道党工委书记吕耐彬介绍说。自开展党的群众路线教育实践活动以来,坚持问题导向,突出自选动作,并建章建制,让群众长久得实惠。
　　让党员服务出实效,关键在于基层服务型党组织的建设,为此,王府街道坚持以基层组织建设为抓手,畅通党员干部出口,并紧紧围绕村(社区)科学发展绩效考核抓村干部管理,每月一考核通报,每月一分析总结,把结果跟村干部工资直接挂钩,跟进工作督查,实施普遍问责,营造风清气正、比学赶超的良好氛围。同时,深入推行重要事项“三圈”决策机制,确保符合实际,顺利实施。牢固树立“功成不必在我们任期,有为必须在我们任内”的工作理念,按照工作项目化的要求,全面落实工作责任制,一个项目一套班子,实行“一包到底”,坚持在一线锻炼、检验和培养干部。另外,王府街道还不断完善机关管理规定和普遍问责机制,并跟进督查,狠抓落实,激发基层积极性,推动工作开展。
　　通过一系列制度的制定和实施,真正地让党员干部把涉及群众利益的问题解决好,把群众提出的意见和建议逐项落实整改措施、整改时限和整改责任,认真整改到位,真正做到联系群众心贴心,服务群众零距离。
　　文/图　本报见习记者　彭勃　本报通讯员　荣亮　海萍　张栋