12月12日上午9时30分以后,潍坊火车站出现大量列车晚点情况,而且多数车次显示“晚点未定”,不少旅客滞留车站。有乘客反映,由于车站仅开放了一个退票窗口,而退票人数太多,甚至有黑出租司机替旅客插队退票,一度产生肢体摩擦。当日中午11时30分许,列车发车陆续恢复正常。对于此次列车晚点的原因,济南铁路局称因“设备故障”。

　　列车“晚点未定”
黑出租趁机抢活
　　12月12日,市民于女士准备去天津出差,她提前购买了青岛北—沈阳北的G1248次列车车票,这趟列车原本出发时间是上午9时18分,但她赶到火车站时,却被告知该趟列车晚点,且“晚点未定”。
　　于女士说,因为不知道列车到底什么时候开,于是她想转乘汽车。但当她到人工售票大厅退票时,发现只有一个窗口办理退票,退票窗口前早已排起了长队。“排队的有上百人,很多人都是有急事着急退票,有人甚至因此发生争吵。”于女士告诉记者,一些黑出租司机趁机进入售票大厅拉活,并称能帮助他们退票,一些去往济南、淄博等方向的乘客因为有急事选择乘坐他们的车。
　　“每个黑出租司机手上拿着好几张票,他们插队退票,与退票的乘客发生纠纷甚至有肢体摩擦。”于女士说,当时场面有些混乱,但车站却没有多开放几个退票窗口。
　　于女士说,退票需要先到问询处盖章再去退票窗口排队,她等了1个多小时才退票成功。“上午9时到11时之间的火车全都晚点了,而且到站和发车时间均未定。”于女士说,火车站候车大厅里到处都是人。
　　潍坊火车站大量列车晚点,引起不少乘客的不满。“为什么所有经过潍坊的高铁都晚点未定?”网友“-超人-superme”说,自己原本乘坐的是早上8时许出发的高铁,直至10时40分才检票,而且车站候车大厅里也是人挤人。
多个车次的列车
晚点两小时以上
　　至当日中午11时30分许,列车发车陆续恢复正常,但因之前车次大量延误,导致11时30分之后仍有不少列车晚点。对于列车晚点的原因,许多乘客不明所以。
　　“听说是铁路检修。”网友“甜心小闫闫”说,由于退票的人太多,她选择了留在车站等待,“但有问题应该提前通知我们。”
　　对于列车晚点的原因,记者询问潍坊火车站工作人员,对方没有给出答案。济南铁路局在其官方微博发布了几则简短的消息,“设备故障”四个字就是原因。当日早上9时26分,济南铁路局发布消息:“因设备故障,影响G182、D6001次列车晚点30分钟以上,因列车晚点给您带来的不便,深表歉意,敬请谅解。”
　　当日上午11时52分,济南铁路局再发消息,称11时24分设备故障排除,G172、G182、G184、G186、G188、G232、G244、G248、G290、D6001、K970、T395、K913、K1129、1563次列车晚点1小时以上,列车运行秩序正在逐步恢复。但下午2时30分,记者从潍坊火车站了解到,G189、G191、G173、D6011、D6009次、D6007等晚点时间多在两小时以上。
　　　　　　本报记者　周晓晴