□刘昌海　

　　12月18日,有媒体记者获悉,国家信访局最新制定的《信访事项办理群众满意度评价工作办法》将于2015年1月1日起实施。《办法》首次将群众满意度评价纳入信访工作考核。
(12月19日《新京报》)
　　信访工作毕竟不是普通的服务性岗位,其面临的一般都是一时难以解决的老大难问题,有其自身的特殊性。要让群众满意度评价收到实效,一定要防止走入两个极端。
　　一个是沦为摆设。很多年前,每个办事的服务窗口都会有一本“意见薄”,每个机关的门口都有一个“意见箱”。但效果如何,恐怕我们都心照不宣。将来的信访满意度评价会不会也像“意见薄”一样沦为摆设,这不是没有可能。
　　另一个是刻意迎合群众。当群众诉求得不到解决时,评价很可能不客观。可能有工作人员会刻意迎合信访人员,甚至违反原则踢更巧妙的皮球,将矛盾引向其他部门。
　　所以,建立完善的、可执行性强的评价模式,既把群众意见放到重要位置,又能有效甄别,不单单以群众评价结果定工作业绩,才能够让这一良好的设计收到实实在在的效果。
活道具　□吴之如　
　　一起涉及河南周边5省市1.5万人、金额超过16亿元的非法集资案正引起社会广泛关注。该案主要犯罪嫌疑人廉金枝被捕前,是一些地方政府的座上宾,拥有诸多政府荣誉光环。
(12月19日《京华时报》)
　　个别地方政府和官员沦为非法集资“活道具”的现象值得格外警惕。对于为什么甘愿让不法集资人或明或暗地借用他们的合法旗号,在当地肆无忌惮地展开集资诈骗活动,答案并不难寻,正是极少数公仆经不住“好处”诱惑而充当犯罪团伙的帮凶和代理人的缘故。他们实质上沦为非法集资活动的合伙人,正是当前官场腐败的一种突出表现。非法集资的祸水必须依法阻击,否则社会不宁、百姓难安,还会将意志薄弱、贪心未泯的公仆拉下腐败泥坑。