本报讯　4月15日,家住坊子区双羊新城小区的庄先生给本报打来电话称,一个月前,他们家中突然无法使用热水,给一家人带来许多不便。物业工作人员检查发现,是太阳能出现了问题,可是到现在也没有人前来维修。
　　4月15日上午,记者来到了坊子区双羊街附近的双羊新城小区,在该小区32号楼1单元202室,见到了庄先生。
　　庄先生告诉记者,他们小区居民用水分热水和冷水,在使用时都需要提前到物业购买,并充值到卡上,然后分别在两个水表上刷卡。大约一个月前,他突然发现自己家没有了热水。
　　“首先我查看了自家的水表,显示还有热水,那就肯定不是水表的问题。”庄先生说,之后,他就给物业打了电话。很快物业工作人员前来查看情况,检查发现是太阳能出现了问题。因为太阳能是统一购买的,只能由物业来解决此事。
　　随后,记者在庄先生的购房合同上也看到了相应的条款,其中配套一项中写有供水:市政供水,一户一表；集中式太阳能热水器供热水。
　　“我们也想自己找人,可是太阳能都是买房时统一安装的,也不敢随便找人前来维修。到现在都快一个月了,也没有人前来维修,这给我们的生活带来了许多不便。”庄先生无奈地说,他们单元其他住户也出现了没有热水的情况。
　　在庄先生家的卫生间内,记者发现,将淋浴开关转到热水口处,喷头流出的都是冷水。“平时洗菜、做饭、洗衣服可以用冷水,最主要的是洗澡成了难题。”庄先生坦言,他今年62岁了,平常家中就只有他和老伴,而且老伴还有病,不能出门,这样就无法到外面洗澡,“没有热水的这段时间里,我只能烧水,简单清洗一下。现在就想让物业给出一个明确的答复,究竟什么时候前来维修?什么时候才能用上热水?”
　　随后,记者和庄先生一起来到了小区物业。工作人员告诉记者,他们已经知道此事,这段时间给庄先生带来的不便,他们非常抱歉。
　　工作人员表示,经过检查,确实是太阳能上的零件出现了问题,可是零件需要厂家进行更换,这需要一段时间,也希望庄先生能理解,他们会加紧催促厂家进行处理。　　　　　　　(记者　王路欣)