6月3日,奎文区乐民园小区业主孙女士反映,2012年她在潍城区民生西街上的浪漫之旅婚纱摄影拍婚纱照,获赠价值598元的宝宝套餐。前不久孙女士带儿子去拍,发现该套餐只有一个3寸相册。“我之前以顾客名义咨询时,工作人员说这个套餐含有大照片、摆台,去拍时变了样。”孙女士说。
　　反映
获赠套餐大缩水
　　6月3日,孙女士告诉记者,2012年她到潍城区民生西街上的浪漫之旅婚纱摄影拍婚纱照时,获赠价值598元的宝宝套餐,并在单据上注明(如图)。
　　“当时觉得非常划算,可以带宝宝去拍艺术照,相当于省下了598元钱。当时由于忙着拍婚纱照,没有详细询问套餐中包含什么。”孙女士说,4月底她带儿子到浪漫之旅婚纱摄影拍摄时,到店里后才知道这个套餐只有一个3寸相册,可以穿三套衣服拍摄,她觉得仅仅这点东西根本称不上598元的套餐。
　　孙女士之前以顾客名义打电话询问过,工作人员说598元的宝宝套餐包含大照片、摆台等,而到店里拍摄时却变了样。
　　“我觉得这是欺骗消费者。”孙女士生气地说,直到现在那个小相册她都没有去店里取。
　　店方
与付费的不一样
　　对此,浪漫之旅婚纱摄影的工作人员表示,孙女士拍婚纱照赠送的598元宝宝套餐,跟顾客花钱拍摄的套餐内容肯定不一样。“我们搞活动时会考虑成本,她这样一分钱不花怎么可能跟花钱的一样,虽然没有明确写在协议中,但当时跟她说明了套餐内容。每次活动优惠不一样,赠送的东西不会高出原价值。”工作人员说。
　　对此,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权。“店方应提前告知客户套餐含有什么,并写在协议中。”王律师说。此外,王律师表示,根据公平原则,孙女士获赠的套餐,应该跟店里花钱的套餐一样,不应因为是赠送而将套餐内容打折。
　　文/图　本报记者　常方方