校讯通要扣费到2999年,这不是笑话。近日,深圳市民杨女士反映,在其不知情的情况下,电信运营商多年来一直在扣她的校讯通费,更可气的是,她还从未享受过相关信息服务,而且扣费截止时间到2999年12月31日,收费期限将近1000年之久。对此,运营商称无权取消此项收费,只能向上反映。
　　(8月11日《深圳特区报》)

　　在不知情的情况下,杨女士被扣费多年,而且还要扣将近1000年,电信运营商这是要成精吗?
　　日常生活中,不少用户已经遇到过类似的奇葩事,不知不觉中,话费单子上就冒出了收费项目。这样的报道已经屡见不鲜,通常情况下,运营商会为用户取消收费,但想退钱就没那么容易了,用户只能当冤大头。
　　对于杨女士的校讯通,深圳的运营商竟然声称无权取消,难道莫名其妙的扣费千年还有理了?随着媒体的跟进,深圳的这家运营商或许终将会在上级的指示下低下“高贵”的头颅,为杨女士取消校讯通项目,但笔者认为,此事绝不能取消收费就算了。
　　对擅自给用户更改资费、增加收费项目、“吃费”等行为,并非法律的空白。杨女士并没有定制增值服务的意思,根据《合同法》的有关规定,擅自扣费的行为涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。根据《民法通则》规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得不当利益返还受损失的人。违反消费者的意愿提供订制消费服务,则涉嫌欺诈,依据《消费者权益保护法》,消费者可要求经营者“退一赔一”。由此看来,运营商至少应该返还杨女士多年的校讯通费。
　　只是,胳膊毕竟拧不过大腿,杨女士在强势的运营商面前,想讨回退费难于上青天,只能知难而退了。正是因为少有人去较真儿,运营商才会有恃无恐,不知收敛。身上没掉肉,就不知道疼。用户没发现就只管装糊涂收钱,即便用户发现了,也只是取消项目而已,不会伤运营商的皮毛。如此以来,运营商还有什么可以忌惮的吗?
　　如果我们仍然对运营商手下留情,谁知道他们还会造出什么幺蛾子?法律早有规定,为何执法迟迟不见踪影?如果我们能让电信运营商因擅自增加收费项目吃够了官司,尝够了苦头,他们自然就不会再去冒风险干得不偿失的傻事了。