□李延枫

　　26岁的河南小伙吴建平在5岁时遭电击失去双臂。11月13日,打算和刚领证的妻子买婚房的他,却一度因摁不了手印办不了购房贷款合同。经多次与银行沟通后,终于有了眉目。但吴建平说,去房管局办手续又是一个坎。　　　　(11月20日《新京报》)
　　让无臂残疾人摁手印,暴露出社会管理和服务的“残疾”:一是程序的赘余,针对某些事项,有关单位坚持了比正常标准或法定标准更苛刻的标准,给残疾人制造了很大障碍；二是程序的不足,对残疾人的身体情况考量不足,没有针对残疾人的现实困难制定辅助条件。
　　有关部门应对症下药,明晰各管理服务领域的办事“必选项”,砍掉“赘余项”,清除残疾人的办事障碍。针对残疾人特殊情况,设计既能给残疾人带来便利,又能满足监管服务职责需求的方案或程序,弥补办事程序的不足。