从11月20日开始,甘肃兰州在全市范围内实施机动车单双号限行。为此,兰州市政府发布《致全市人民的一封信》,称市政府将采取免费乘坐公交车、增加公交车次和延长公交车运行时间等措施,最大程度地减轻限行给广大市民带来的不便。同时,市政府向广大市民表示深深的歉意,也希望大家给予理解和支持配合。(11月21日《沈阳晚报》)

　　在“十面霾伏”频繁袭来的当下,机动车限行已经成为各地管控污染、治理雾霾的常态化措施。客观而言,限行的效果还是比较明显的,多数市民对此也是理解的、支持的。但这份理解和支持,总让人觉得还有所保留,老是欠缺点什么。仔细想来,问题还是出在政府部门对限行的态度上——一些地方发布限行措施时,总摆出一副冷冰冰的面孔,甚至动辄在凌晨发布搞“突袭”,给市民带来诸多不便。相比之下,此次兰州市政府主动就限行向市民道歉,表面上是“一句话的事”,但这种“低姿态”,恰恰是获得公众信任、支持的关键。
　　有必要先交代一下此番限行的背景:近期,连续19天的污染天气已经成为该市2013年实行新标以来同期气象条件最恶劣、污染时间最长、污染程度最重的时段。为此,当地先期已经实施了11项大气污染防治措施,其中包括党政机关公务车辆停运一半等。在污染状况迟迟不见缓解之际,18日下午又遭一场强沙尘突袭,令天气情况“雪上加霜”。可见,兰州这次限行确实到了非限不可的程度。在这种情况下,这次道歉首先就是一种“态度端正”的体现。此外,诚意也是很足的,除了“嘴上说说”之外,还有“免费乘坐公交车、增加公交车次和延长公交车运行时间等”这样的实际行动,充分考虑到了限行给市民带来的诸多不便,自然会让人很窝心。
　　将心比心,一旦市民感受到了被重视、被尊重,保护环境、防治污染的家园意识就会更容易被激发,就会更主动、更自觉地承担单双号限行的责任和义务,政策执行的效果也才能最大化的显现。
　　或许,机动车限行对于政府全盘工作来说是一件小事,但只要涉及民生,再小的事也很大、很重、很关键。可以说,兰州在这项工作中,开了个好头,做出了表率。真诚地希望其他地方能“有样学样”,在与市民群众的沟通互动中,少一些生硬冰冷、敷衍塞责,多一些春风化雨、务实为民,沉下身子去体察民情、尊重民意、经营民心,彼此间默契多一点,矛盾就会少一点,问题的解决自然就会顺畅一点、容易一点。
　　当然,机动车限行这类措施毕竟只是权宜之计,道歉也只是一时之法。大气污染的治理,根本上还需要淘汰落后产能、落实环保法规等雷霆手段。如果污染状况迟迟不见好转的迹象,甚至于愈演愈烈,那么,再多的道歉也无甚作用,公众心中的理解或感动,也只会慢慢变得麻木,变成怨气。一句话,道歉是应该的,让公众看到心怀歉意、知耻后勇的治污行动,才是实在的。