□李延枫

　　因工资未发放,圆通快递陕西宝鸡桥南分部多名快递员拒绝送货,近4000件包裹堆积如山,不少市民只好进仓库自己翻找,现场踩踏、乱丢快递现象随处可见。目前,宝鸡市邮政管理局已介入调查。
　　　(12月8日《华商报》)
　　“顾客就是上帝”早已成了企业的口头禅,可直到如今,还有企业劳烦“上帝”亲自动手,劳心劳力地在堆积如山的包裹中扒拉自己的快递,简直可笑。或许快递公司“心里苦”,但起码应拿出诚意去协调、解决问题。以快递业为代表的服务型企业,最忌只顾铺摊子,不顾抓细节；只顾抢速度,不顾满意度。如今,调查已经开始,但关键是后续如何处理,别让类似情形一而再、再而三出现。