在百度搜索一个品牌查找其官方网站,是很多人的习惯行为,但以NARS为代表的几个国际知名化妆品品牌,搜索出来的却是疑似假冒“中国官网”。近日,有网友反映自己在购买化妆品时遇到了假官网,通过支付宝购买产品支付的钱流入到的是个人账户。记者电话咨询了NARS所属的资生堂集团,客服表示因相关商品尚未进入内地市场,所以网站确认为仿冒,同时所售产品质量也无法保证。
“官网”卖产品为主
　　根据网友反映,记者在百度以“NARS中国官网”为关键词进行搜索,发现排在第一位的就是“NARS品牌中文网站”,域名为http://www.nars-china.cc。
　　该网站内包括了最新资讯、产品列表、热卖单品和订单查询等栏目,网站主营产品包括唇膏、眼影、粉底液等化妆产品。同时,网站称“产品均为美国原装进口,有任何质量问题7天内无条件退货。”
　　在这个“官网”上购买过产品的邹女士对记者称,前段时间自己搜索官网后,发现了这个网站并花208元钱购买了一款腮红,“收到货之后觉得像假的,没有注册号码,网上也有真假产品对比,我买的这个觉得就是假的。但是网站没有退货选项,联系了客服,也不理我。”邹女士发来的支付宝信息截图显示,这208元是汇给了一个叫“陈重喜”的个人账户。
　　记者联系了这个网站上的客服,客服则坚称该网站就是真的,“刚进内地没多久,很多人不知道的。”客服还称产品“百分百正品保证,有任何质量问题7天包退。”
化妆品公司称未在内地销售
　　对于该网站的真实性问题,记者电话咨询了NARS所属的资生堂集团。
　　记者将网站地址报给客服后,客服称这个品牌预计在今年下半年导入国内进行发售,“在这样一个前提下,这个网站真实性不大。本身商品就没有导入国内,那么这个所谓的电商渠道是假的可能性就很大了。”客服表示,会将该网站情况反馈给公司法务部门进行进一步处理。几天后,客服电话回复记者称,确认该产品的中国官网为假冒网站。客服同时表示,山寨网站不是正规的销售渠道,所以没有办法保证商品质量。
　　此外,该客服向记者表示,通过“代购”等购买商品其实也是“非正规渠道”,“没有办法去保证质量”。
多个化妆品品牌出现假网站
　　记者检索发现,除了NARS以外,还有芦丹氏、Canmake等几个化妆品品牌也存在所谓的“中国官网”,这些所谓的“中国官网”也主要以售卖化妆产品为主。
　　其中,芦丹氏和NARS的网站界面设计非常相似,且两款商品均属于资生堂旗下。记者查询网站域名注册信息后发现,两个“官网”的服务器域名相同,均位于香港特别行政区,服务器属于上海美橙科技信息发展有限公司。
　　记者查询企业信息看到,该公司主要经营范围包括计算机软件、硬件开发及销售,计算机网络集成,美术设计,第二类增值电信业务中的因特网接入服务业务(凭许可证经营)等。
　　记者电话联系了美橙科技北京分公司,一位销售人员确认NARS“官网”是由美橙开发,并称类似网站开发费用在7000元左右,有效期三年。但该销售人员同时表示,公司仅负责网站搭建,“产品都是用户自己提供”,对于该网站运营方信息,销售人员则表示不知情。

律师称消费者可以要求索赔
　　就假冒网站涉及到的法律问题,记者咨询了北京康达律师事务所韩骁律师。韩骁认为,假官网假冒相关产品及域名,使公众对正规公司与该域名主体产生误认及混淆该行为,给资生堂的注册商标造成了伤害,侵犯了资生堂的商标专用权。资生堂有权要求假官网按照《侵权责任法》第十五条及《商标法》第六十三条规定,停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。
　　而如果消费者购买到了假的产品,韩骁称,消费者不能要求资生堂来承担赔偿责任,应向假产品销售者主张侵权。根据《消费者权益保障法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址等的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。此外,假官网是以资生堂的名义对外活动,对消费者存在着欺诈行为,消费者可依据《消费者权益保障法》第五十五条的规定要求其承担赔偿责任。
　　　　　　　　据《北京青年报》