继网友爆出北京八达岭野生动物园出现游客开窗投食遭熊扒窗事件之后,又有网友爆料,有游客曾在景区猛兽区内将上半身探出车顶。对此,八达岭野生动物园回应称,工作人员看到后立即进行提醒并制止,希望游客一定要遵守园内规定。
　　　　(7月24日《法制晚报》)

　　犹记得去年的“老虎伤人事件”,舆论喧嚣甚久。对此,要说“开窗投食”“车顶探身”的游客不知情,未免说不过去。既然明知危险,却为何还去做可能让自己后悔,甚至连后悔的机会都没有的事呢?而就算对“老虎伤人事件”不知情,但园方在园内设置的警示标牌及发放的自驾游须知,游客为何也视而不见?
　　笔者窃以为,涉事游客之所以敢挑战规则、以身犯险,根本上还在于规则意识缺失,侥幸心理成性。于其而言,园方的安全提醒和约束措施,他们从未放在心上,潜意识里并不认为这是应该遵守的规则,想当然地自认为有“规则豁免权”,规则都是给别人定的,进而表现得吊儿郎当,把挑战规则视作“有个性”“有勇气”,彷佛身负金钟罩、铁布衫的硬功夫。
　　当然,涉事游客确有千般不该、万般不是,但这并不等于园方“看到后立即进行提醒并制止”就做得仁至义尽。应该看到,野生动物园明确规定在猛兽区禁止开窗、禁止投喂,但面对一再发生的游客犯险事件,就表明既有的规定已经出现漏洞,需要园方在管理和规则建设上体现出更多手段上的创新,而不是简单地张贴标语、事后劝诫。
　　众所周知,在野生动物园游玩的并不只有大人,还有很多孩子。由于爱玩的天性,孩子们在游园中更容易兴奋,也更容易招来危险。比如,在近距离遇到猛兽之后,孩子们在激动之余打开车窗都是有可能的。为此,对于携带孩子进入野生动物园的游客,园方除了预先申明游园规则和违反规则可能造成的后果外,还要严肃提醒家长务必看好孩子,千万别让孩子在猛兽区有开窗、探身等危险举动。
　　社会秩序井然、运转正常,生活在这个社会中的多数人平安无事,正是因为规则的刚性约束与公众的自觉遵守达成默契的结果,一旦两者有一方出现问题或互不配合,社会必然会陷入无序混乱,安定平和的局面必将被打破,每个人的利益甚至生命,随之将失去最大的保护。
　　可以说,一个人若缺乏规则意识,则当己方弱势之时,可能会伤及自身,而当己方强势时,却极有可能损及他人。从这个角度讲,从内心树立起规则意识,实则是度己度人之举。
　　具体到这件事情上,对于违反游园规则的涉事游客,园方应在常规管理措施之外,把相关信息上报旅游主管部门,将其纳入游客“黑名单”,以对涉事者往后的旅游行为进行限制约束。如此,通过提高违反规则的成本,才可能有效杜绝不守规矩者的侥幸心理,让他们知道,生命是不能儿戏的,规矩是必须要守的。