本报综合消息　8月5日,《外卖配送服务规范》(下称《规范》)发布。《规范》明确,外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。将于2017年9月1日起正式实施。
　　《规范》要求,配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。商户应在消费者下单后10分钟内确认订单,外卖配送员应在外卖配送服务信息技术服务平台派单后5分钟内接单。外卖配送员到达消费者门口,应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者。