1月10日,潍坊市住房公积金管理中心主任刘煜东来到市政务服务热线受理中心接听12345热线,共接听群众来电11个。18日,记者了解,这些问题都已经有了处理结果。
1
　　来电反映:我购买了一套二手房,2017年11月2日将相关资料递交到公积金管理中心申请贷款,已按照程序办理,但至今未放款,不知是何原因。
　　处理结果:市公积金中心立即责成贷款管理科进行调查处理。经调查,来电人因购买二手房办理了公积金贷款,其贷款已经审批完毕,等待放款。因目前公积金贷款实行放款轮候政策,经与财务科核实,约在2月底能够放款。市公积金中心工作人员向来电人进行了政策解释并提供了咨询,来电人表示满意。
2
　　来电反映:我购买了高密天府世纪城小区的房产,据了解四部委下发文件,可以使用公积金贷款,但开发商表示高密市没有下发相关文件,不让该楼盘通过公积金贷款。我认为不合理,咨询现在能否办理“商转公”业务。
　　处理结果:市公积金中心立即责成贷款管理科进行调查处理。经调查,来电人欲购买高密市天府世纪城小区商品房,因该楼盘未达到公积金准入条件,未到公积金中心办理备案手续,因此无法办理公积金贷款业务。目前因我市住房公积金个贷率较高,暂停“商转公”业务。市公积金中心工作人员向来电人进行了政策解释并进行了回访,来电人表示满意。
3
　　来电反映:我是拖拉机厂的职工,单位拖欠公积金未缴纳,现在法院已判决,只进行查封,但未扣押车辆,我想了解一下具体的进展。
　　处理结果:市公积金中心立即责成归集管理科进行调查处理,工作人员向投诉人解释了案件目前办理情况及下步工作进展,投诉人同意并表示积极配合。办理完成后,来电人表示满意。
4
　　来电反映:我购买了坊子区奥园水榭春天小区二期的房产,打算使用公积金贷款,但开发商不允许。据我了解,开发商的行为不合理,希望协调使用公积金贷款。
　　处理结果:市公积金中心立即责成贷款管理科进行调查处理。经调查,来电人欲购买坊子区双羊街与龙山路交叉口附近水榭春天小区商品房,因该楼盘未达到公积金准入条件,未到公积金中心办理备案手续,因此无法办理公积金贷款业务。市公积金中心工作人员向来电人进行了政策解释,来电人表示满意。