1月16日,市住建局相关领导到12345热线受理中心接听群众来电。在当天的接听中,延期交房、未办理不动产权证、销售纠纷问题突出。目前,当天群众反映的问题都有了回音。
●问题一
　　来电反映:我是潍城区万合华庭小区的业主,购房多年至今未交房,现在我只能租房住,希望协调尽快交房。
　　处理结果:针对此问题,潍城区政府组织国土分局、住建局、法院和西关街办成立工作专班组,对开发商进行了约谈,计划协调法院将未开发的13号楼地块进行解封,并过户给施工方,确保施工方尽快恢复施工,早日交房。另外,房产交易(含房屋交付)双方应按照合同约定执行,任何一方违约,双方可先行协商,在协商不成的情况下,任何一方可通过司法途径依法诉讼并附带民事赔偿的诉求。
●问题二
　　来电反映:我是潍城区西湖御景小区的业主,2012年购房,至今未交房,区里工作组一直跟进,反映多次至今未解决,希望尽快交房。
　　处理结果:由潍城区委副书记牵头组成工作专班组,对项目情况进行再次梳理。目前该小区9号楼主体建设已完工,因土地被法院查封,相关建设手续不齐全,所以导致交房延迟。针对该情况,潍城区政府成立了西湖御景工作组,督促开发商尽快解决纠纷,抓紧完善施工手续,并作出交房承诺。开发商承诺在2019年底完成验收工作,并交房。下一步,南关街办将积极配合区工作组,及时了解工作进度,督促开发商加快建设,严格履行承诺,按时间节点交房。
●问题三
　　来电反映:我是潍城区金玉华府小区的业主,购房合同约定2017年7月份交房,但至今未交房。现在开发商表示业主签订放弃索赔的协议才能交房,反映多次未解决。
　　处理结果:潍城区政府责成区住建局、北关街办成立了专班组,通过核实,该项目现已通过竣工验收备案,针对“签订放弃索赔协议”等不良行为,对开发商进行了约谈并立即整改。房产交易(含房屋交付)双方应按照合同约定执行,任何一方违约,双方可先行协商,在协商不成的情况下,任何一方可通过司法途径依法诉讼并附带民事赔偿的诉求。关于逾期交付问题,已经要求开发企业尽快制定延期交付的协商办法,争取在协商一致后妥善解决纠纷。北关街办工作人员已经与来电人进行了联系,说明了具体情况,待开发企业拿出解决方案后,再与来电人进一步协商。　
　　本报记者　韩镇　陈静静　窦圆娜