“我的社保卡到期了,是否需要换新卡”“社保卡不能用了,是去社保中心换还是去银行换”“忘了电子社保卡的密码了,怎么办?是否需要到现场办理”……针对市民近期反映比较集中的社保卡问题,8月16日,记者进行了采访梳理。

可继续使用　社保卡到期
　　我市从2009年底开始发行全国统一社保卡,卡面标注的有效期限为10年,目前已经有8万余人社保卡到期,均可以正常使用,未出现不能就医购药和领取养老金的情况,所以请放心使用。人社部门目前也没有到期批量换卡的计划。
　　但是,如果社保卡出现了损坏、卡面污损、残缺不能辨认或持卡人姓名、身份证号码等关键信息发生变化时,需要及时换卡或者更正信息。
可供选择　两种制卡模式
　　潍坊社保卡有即时制卡和批量制卡两种制卡模式。目前,我市银行社保卡服务网点已实现换卡“立等可取”。
　　即时制卡模式:本人持有效身份证件,到社保卡银行服务网点申领社保卡,全市参保人员不受参保地限制,申领、照相、制卡、激活,一次办好,社保卡“立等可取”,即时办结。
　　批量制卡模式:通过线上途径申领或本人持有效身份证件到全市任一人社社保卡服务网点(包括各县市区社保经办大厅、基层人社所)办理,全市通办,制卡周期为30个工作日。

先采集个人照片　线上申领需要
　　线上申领条件:如果微信或网站提示缺少照片信息,则无法线上申领。可到银行服务网点办理即时制卡,或到人社社保卡服务网点采集个人照片后,通过微信、官网两种线上渠道申领。
　　微信申领:关注“潍坊社会保障卡”微信公众号,点击下方“社保卡”—“社保卡申领”。申领后,可通过“社保卡”—“办卡进度查询”了解制卡进度。通过“微信实名登录”完成实名认证。
　　线上申领:登录潍坊市人力资源和社会保障局官网,在界面左下方“常用服务”栏目中点击“个人网上服务大厅”。登录后,点击“社保卡业务”目录下“社保卡制卡申请”申领社保卡。可通过“个人网上办事大厅”—“信息查询”—“社会保险”—“社保卡查询”—“社保卡制卡进度查询”栏目查询制卡进度。

可以同步申领　实体卡和电子卡
　　电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡一一对应、唯一映射,由全国社保卡平台统一签发,人社部统一管理。与实体卡一样,电子卡全国统一、全国通用,具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费及待遇领取、金融支付等功能。
　　我市开通了微信、支付宝、潍事通APP、潍坊人社APP、各银行手机银行等22个签领渠道,目前已有超250万人完成签领。
　　我市实现社保卡线上、线下服务融合,市民申领实体社保卡后,将同步为市民生成电子社保卡,并发放至市民的社保卡服务银行APP、电子社保卡官方微信小程序、支付宝小程序。市民也可以根据喜好在其他电子社保卡服务渠道申领和使用电子社保卡。
　　同步申领完成后,用户使用电子社保卡的体验与标准签发后使用电子社保卡的体验完全一致。
不同于实体卡密码　电子卡密码
　　我市社保卡持卡人应当在领卡后,通过社保卡发卡银行网点现场激活并设置密码,实体社保卡密码即此卡的银行账户密码。如果忘记社保卡密码或因连续多次输入错误密码造成银行账户锁定时,需本人持有效身份证件和社保卡到就近发卡银行网点办理,不需要到人社部门办理。
　　电子社保卡密码不同于实体社保卡密码,是市民申领电子社保卡时设置的六位数字密码,用于社保卡线上服务。电子卡密码和实体卡密码不是同一个,两个密码相互独立,互不影响。
　　电子卡密码在不同授权申领渠道(APP、小程序、公众号等)内通用。如果忘记电子卡密码,可通过以下步骤进行重置:
　　打开电子社保卡官方微信小程序、支付宝小程序、潍事通APP、掌上12333APP等,进入电子社保卡页面,点击“我的”—“设置”—“重置密码”—“验证本人身份”(要求输入的社会保障号码为本人身份证号)—“短信验证”—“设置电子社保卡密码”。
　　通过“潍坊社会保障卡”微信公众号电子社保卡界面重置密码验证方式略有不同,按照提示步骤操作即可。