3月14日上午,不少来自各地的网友发微博称“行程码崩了”,不少市民因为行程码显示不出来而耽误上班,生活受到影响。记者联系移动客服,客服称如果遇到网络不佳的情况使用短信查询也可以。
　　从网友晒出的截图看到,“通信行程卡”查询结果显示签名密钥不正确,或是当前网络不稳定。记者拨打10086询问移动客服,客服回复称,将先给用户后台刷新,10分钟之后再试一下,如果还是不行,请在两个小时之后再试一下。同时客服也建议可以通过短信来查询行程码。记者随后发送“CXMYD”到10086,然后根据短信提示发送身份证号后四位,查询到近14天的行程记录。
　　在加强疫情防控的当下,行程码、健康码对于人们的日常出行来说非常重要,行程码显示故障也导致不少人的出行受到了严重的影响。那么以后再遇到类似情况,应该怎么办?第一种方法是使用国务院客户端防疫行程卡,打开微信、百度、支付宝APP扫描对应二维码即可查看。如果遇到网络错误等服务不稳定的情况,可以使用第二种短信查询方法,发送短信“CXMYD”到所属运营商就可以进行查询。