本报讯(潍坊日报社全媒体记者　黄万勇)火车站是一个城市的“窗口”,服务环境好坏直接关系到城市的对外形象。潍坊火车站面向旅客全力提供温馨服务,从细微处着手让旅客拥有美好出行体验,文明服务提升到新高度。
　　6月3日上午10时许,记者在潍坊火车站进站口看到,车站工作人员在引导进站旅客自觉间隔一米以上有序排队入站。安检人员微笑服务,礼仪标准,语言文明,检查仔细,乘客们十分配合。
　　为给旅客营造更加舒适的出行氛围,火车站全力推动服务优化升级。车站设立起党员示范岗、建立了“董广杰服务台”、成立“晓燕服务队”,增加了服务人数,发现老弱病残孕五类重点旅客后及时上前帮扶,为旅客提供从购票到乘车“一条龙”服务。从细微之处入手,完善服务措施,并配备了AED体外除颤器、消毒液及部分常用药品,车站的服务热线24小时有人接听,为旅客答疑解惑。