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□潍坊日报社全媒体记者 苏其杭 为进一步做好“保险公众宣传日”宣传工作,以消费者为中心,践行金融为民理念,向老年弱势群体普及金融知识,让老年客户感受科技赋能后的保险服务,太平人寿潍坊中心支公司推出多项服务举措,切实守护老年群体晚年幸福生活。聚焦老年人需求,提高保险服务体验,完善柜面服务,设置老年人专席,优化服务流程,增设爱心轮椅、老花镜、放大镜、急救包等,做好一站式适老服务,还出品了由员工自导自演,守护老年人钱袋子微视频,引导老年消费者提高风险防范意识,传递正能量,将金融保险知识传播至身边老人圈,面对面讲解防范非法集资知识,宣传保险理念,切实提升了老年群体的保险意识、防诈骗能力。
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