寒亭区朱里街道大东庄村的于小林今年41岁。2002退伍后,他成为一名“物业人”。在工作中,他始终保持军人的良好品格和作风,尽心为业主服务,受到好评。此外,他还组织参与爱心助困、疫情防控、文明交通疏导等活动。“我曾是一名军人,我做的这些事情都是应该做的。”7月14日,于小林对记者说。
　文/图　潍坊日报社全媒体记者　刘晓梅
提前到岗巡查,发现问题及时整改
　　7月14日早上7时,于小林开始在所负责的小区巡视,检查垃圾清运后垃圾桶是否归位、地面是否清理干净、是否存在车辆乱停乱放的现象……
　　“物业无小事,事事要合规。”今年41岁的于小林从事物业工作20年,目前在一家物业公司担任经理。虽然退伍多年,他身上仍保持着军人作风,每天都提前到小区,先巡查一遍,然后把发现的问题告知相关人员进行整改,之后再检查。如遇特殊维修问题、业主紧急诉求等,他就亲自去解决,全程跟进。
　　近段时间降雨频繁,于小林安排人员提前做好防汛、防灾准备,组织购买了防汛沙袋、铁锹、排水管等应急物资。前几天我市连续降雨,于小林连续四天没有回家,吃住在物业公司,以便随时调度、处理防汛工作。为了确保万无一失,他定时到小区地下停车场、楼顶等查看排水情况,及时回应业主的需求,最大限度地保障业主的财产安全。

贴心服务获得业主的认可和好评
　　“物业人作为小区的‘管家’,就得想办法让业主生活得更方便、更舒心。”于小林常和同事们这样说。
　　今年6月份的一天中午,一位业主家的厨房下水管道堵塞,正在吃午饭的于小林知道后立刻放下碗筷,和值班的维修师傅赶到业主家中,用抽水机抽污水。等他们忙完,已经是下午3时,于小林全身湿透,分不清是汗水还是污水。业主非常感动,连声向他们表示感谢。“只要业主认可,所有的辛苦都是值得的。”于小林说。
　　去年,小区有一位业主患病,其家中比较困难。于小林了解情况后,申请为业主免除了物业费……这样的事情还有很多。
　　从事物业工作20年,于小林坚持为业主提供最贴心、最放心、最安心的物业管理服务,有效解决各类矛盾纠纷200余起,为公司及业主挽回损失20余万元,赢得了公司及广大业主的认可与好评。
　　于小林曾获评潍坊市“鸢都红管家”、潍坊市“最美物业人”等荣誉称号,最近又入选5月份敬业奉献“潍坊好人榜”。