我们有必要追问一下口出冷语的交警:你是谁?为了谁?依靠谁?交通警察也是人民警察,对一个人民警察来说,能说出“你要生关我什么事”这样的话来,是从根本上缺乏一个清晰的自我定位,不知道自己到底是谁。
　　宁波的沈女士最近碰到一件烦心事:她开着车去医院做产前检查,却被一名交警堵在了门口,说什么也不让她进去,双方争执了近两个小时。当沈女士提出“自己快要生产了,让交警开个门”,那名交警居然说:“你要生关我什么事,难道还要我帮你接生吗?”后来,交警的领导赶过来,让沈女士进医院,现场训斥了那名交警。　　　(本报今日A19版)
　　常读报的人会发现,交警和孕妇是新闻故事中出现频率较高的两个主角,他们的每次组合都会擦出引人注目的火花,只不过“擦法”不同,火花给人带来的观感也大为不同。有的温馨美丽,比如“孕妇打车难,交警来帮忙”或者“交警为送孕妇闯红灯”；有的阴冷刺眼,比如“交警路边殴打孕妇”或者此次引起围观的交警雷语——你要生关我什么事,难道还要我帮你接生吗?
　　常言道,良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒。话语也有温度,当事交警这句话就如同裹挟着冰刀霜剑的寒流,所到之处一片肃杀,足以让听者如堕冰窖。难怪孕妇说她当时差点哭出来,也难怪这句话在网络上引发了众怒,惹得大伙儿纷纷批评交警太冷血。
　　当然,话出有因,有人也在替交警喊冤,呼吁大家在未了解实情之前不该把板子全打在交警身上。这不,当事交警的同事在发帖“澄清事实”了:为了维护交通安全,事发门口在繁忙时段是只能出不能进的,交警执行任务并没有错,孕妇完全可以从不远处的另一个门口进入,不该执意走这个门儿。诚然如此,或许站在“严格执法”这个角度上来看,交警的做法并没有错,甚至还可以得一个敬业奖。但是,我们现在不仅讲究严格执法,还在提倡人性化执法,这两者之间并没有矛盾,并且可以说,人性化执法是严格执法的有益补充与完善。依常理而言,大腹便便的孕妇行动极为不便,办事情都是能省点儿力气就省点儿力气,有时候多走几步都会感觉愁得慌,自然不愿再绕远路去别的门。交警执法时,也应该站在老百姓的角度考虑问题,不能自己年轻力壮身轻如燕就推测孕妇太懒太无理,在车流稀疏时帮忙开个临时的“绿色通道”完全可以。另外,有些女性在怀孕期间脾气可能大一点,说话可能冲一点,这都是正常的,执法者岂可以牙还牙恶语相向,甚至用更凌厉的话语、更冲的口气加以反击?
　　当地交警部门后来向孕妇道歉,并解释称,当事交警太年轻,处理事情太死板。应该说,交警部门的态度还是很可取的,但在自我反省的层面还是没找到重点。实际上,能否做到人性化执法,能否急百姓之所急,并不能单纯归结为年龄问题,而是关乎自我定位与行事理念,具体来说就是三个问号:我是谁?为了谁?依靠谁?交通警察也是人民警察,对一个人民警察来说,能说出“你要生关我什么事”这样的话来,是从根本上缺乏一个清晰的自我定位,不知道自己到底是谁。
　　可见,对于当地交警部门来说,有些常识首先要普及一下:人民警察为何带着“人民”俩字,什么叫警民鱼水情,什么又是警民一家亲,交警和孕妇究竟谁是谁的谁。