□左宽言　

　　记者近日从广东省中医院珠海医院了解到,该院检验科推出免费邮寄报告单、手机和传真发送化验结果的便民服务已有5个年头了,方便了不少患者。
　　　　　　　(9月23日的《珠江晚报》)
　　随着社会文明进程的不断加快,绝大部分医院都在不断改进服务态度,提高服务水平,但这类服务几乎都局限于医前和医中服务,根本谈不上什么“医后服务”。而现实是,有些医院的化验单不能马上就出来,还得等一天两天。这样一来,如果患者就地住下来,会增加开支；如果回家后再来取,不仅增加开支,且受奔波之苦。这就需要医院想患者之所想,急患者之所急,解患者之所难,推出便民服务措施,全心全意为患者服务。也就是说,既要搞好医前、医中服务,更要搞好“医后服务”,真正把医疗服务延伸到患者的医疗过程中和日常生活中。这样不仅减轻了患者的经济负担,避免了劳顿之苦,而且有利于拉近医院与患者之间的距离,融洽医患关系。
　　本来,医风医德建设是医疗卫生领域精神文明建设的重要部分,也是医院管理中教育医护人员改善服务态度、提高医疗质量的重要一环,更是一个永恒的主题。“无恒德者,不可以作医”,这就需要各医院以人为本,提供人性化的“医后服务”。不仅患者就诊后,要寄送化验单、检查单等,而且在患者出院后,也要送“出院指南”,开展电话和网络“医后回访”等,从而提升医疗质量,帮助医院建立良好的医疗信誉。
　　其实,“医后服务”做得好不好,既关系到患者的切身利益,又关系到医院的自身利益与发展；无论是对个人,还是对社会,都大有裨益。因而,“医后服务”当倡导。