朱慧松　
　　“为什么明明是假货,还要评价说‘正品,很好’?”日前,上海市民肖小姐网购一件衬衫后发现是假货,卖家同意退款之余却要求肖小姐依然给出好评。不少网友表示“想退款,就得给好评”已成了网购退款的“潜规则”之一。
　　　　　　　(12月25日《新闻晚报》)
　　在网店选购商品时,除了看经营者的介绍外,很多人还会留意店家的口碑,看其他顾客给予了什么评价,再决定是否购买。若是口碑不错,好评如潮,满是些“质量过硬”“服务上乘”之类的帖子,消费者很可能会怦然心动,掏钱购买。可东西拿到手后却往往发现不是那么回事,或名不副实,或存在质量问题等等。
　　明明东西不好,可有的消费者还是给出了好评,这无疑也是一种不诚信。这么做当然不对,可细细想来,他们说瞎话恐怕纯属被逼无奈。网络购物,消费者和商家相距千里,存在诸多不确定因素。发现有问题后想投诉面临不少困难,职能部门往往一副爱莫能助的样子,称“鞭长莫及”,不太好管。即便能管,消费者也要耗费大量时间和精力,最后是得不偿失。消费者只好和网店来协商,有的不良网店便“威逼利诱”,以退款要挟消费者给好评。
　　对此,仅仅呼吁消费者要实话实说恐怕远远不够,职能部门要拿出切实可行的举措,让消费者在网购受忽悠后投诉更方便,维权更轻松。