程赤兵　

　　目前,住院病人对护工的需求日益增加。但由于资源不足,“黑护工”现象日益蔓延,严重损害了患者的利益,甚至不断引发医患纠纷。各地医院缺乏统一的护理员专业培训,服务质量参差不齐,管理混乱。　　(10月26日新华社)
　　上世纪70年代出生的独生子女,他们的父母现在都年纪大了。人老会生病,住院手术,需要看护。独生子女们很难承担起这样的任务,这和孝顺不孝顺没关系,就是无法分身。总不能白天上班、晚上熬夜,连轴转不消停吧?
　　这就产生了对医院护工的“刚需”。可惜的是,现在大部分护工都不让人放心。有的搭床在病人旁边睡觉,有的态度不好,有的缺乏专业知识,甚至有的来路不明。没有专业培训,没有管理,造成了一系列不好的后果。不仅病人家属不能放心,医院的秩序也因此被搅乱。出了问题,护工可以一走了之,病人家属找谁去呢?
　　医院之所以不愿意收编护工,对他们进行统一管理,怕的也是承担责任。万一在护理病人的过程中有过错,医院不就得不偿失了吗?所以,医院对趟这个“浑水”不感兴趣。
　　可换个角度看问题,情况就截然不同了。在未来的20年间,我国的老龄人口比例将持续攀升,城市空巢老人将接近50%,而独生子女人数目前累计近1亿人,而且每年都以数百万的速度攀升。对于护工行业而言,这是一个多么大的市场,更何况还是“刚需”。
　　可以说,哪个医院先动手,先管理、培训起护工来,让这个行业走上制度化轨道,哪个医院就会占到大便宜。除了规模、硬件以外,护工也应该是医疗资源的一部分,在未来,护工行业获取的利益和所要承担的风险是相当的。
　　在这方面,可以借鉴发达国家的做法。比如美国一些地方,护工就分成三级,经过护理技术考试,可以成为辅助护士(即一般护工)；再经过护士执照考试,可以成为职业护士；再考下更高一级的执照,则成为注册护士。
　　不同级别,职责不同,收入也不一样,病人和家属可以根据不同需要来雇佣。这种成熟的制度,几乎搬过来就可以使用。它不仅方便医患,也给护工们找到了出路——行行出状元,护工不再是简单体力劳动,只要努力肯学,也可以成为白领。
　　满足对护工的“刚需”,就是解决了独生子女的后顾之忧,就是造福社会提升幸福感。这样的事情,看得见摸得着,干吗不去做?