龙敏飞　

　　据悉,广西柳江县住房和城乡建设局局领导办公楼层,8个房间牌子上一律只标“办公室”。来办事的群众说,办事不知该到哪儿找人。住建局副局长张华斌称,住建局正在调整办公室,还没有完全调好,所以没有标明。
　　　　　　　　　　(本报今日A29版)
　　局领导办公楼层,8个房间牌子上一律只标“办公室”,让群众找不到北、让办事的人不知道该找谁。这样的伎俩的确够“狠”,可谓“防群众”不惜任何手段。虽然事后进行了纠正,但这背后的意识有没有纠正,的确难以断定。如背后官员的意识未有改观,那下一次便会以新的形式体现出来,继续让政府部门“难堪”。
　　事实上,类似的困境并不少见。去政府部门办事,首先第一关是保安关,据传机关单位的保安,需学会“识人术”,一看此人便大抵断定此人是什么样的身份,是闹事的还是领导,坚决做到“该出手时就出手”；第二关则是办公室关,类似这样一律标注为“办公室”的,已经算好的了,有些直接标志为几层几号,更让人雾里看花；第三关无疑是回答关,明明自己就是某官员,却假装说那干部出去有事了,或者说“现在不在”等托词。
　　类似这般充分发挥“十八般武艺”来阻扰公众来访的行为,在机关单位并不少见,我们在各种新闻报道中,也大抵可以知道机关单位阻扰群众来访的“技术升级”与“技术创新”。有时候去找个干部,就像进入闯关游戏一般,你除却要巧妙地进入外,还要对别人说的话加以辨别,是真的还是假的,才能真正找到想要找到的人。如果没有必要的判断力、推理能力,你即便找到了某干部,也只会和他擦肩而过。
　　必须问的是,不就找个干部么?不就找个以为人民服务为本质工作的人么?有必要经过这样考核、这样的测试么?有些机关单位视来访群众为洪水猛兽,早已是不争的事实。在这样的境况下,我们必须重申一个常识,为人民服务是政府部门的职责,“门难进、脸难看、事难办”的机关作风必须进行纠正。一直以来,我们都在强调要“改作风”,但“改作风”绝不能只做表面文章,必须要将改作风内化为一种精神追求和一种自觉行动。
　　那不要让“找领导”变成“闯关游戏”,便是一种最为底线的诉求。毕竟,只有先找到了领导,才能进行下一步的意见交流。怕见群众的干部,只会让小事拖大、大事拖炸,最终导致政府的形象受损。要杜绝这样的行为,唯有改革干部考核机制,把对干部的评价权、监督权交给群众,把群众的认可度作为干部政绩考核的根本标准,把群众的满意度作为干部考核的重要指标。唯有如此,“找干部”才不会变成“闯关游戏”。