长期以来,垃圾短信成为困扰电信行业的顽疾,屡屡被媒体曝光。24日,工信部通信发展司副司长祝军在谈到此问题时也不免吐槽,“我的手机上垃圾短信占了很大的比例”。(10月25日《南方都市报》)
　　垃圾短信长期肆虐,广大用户不堪其扰,要求给力治理的呼声相当高涨,工信部官员的此番吐槽,却让公众无比沮丧,远离垃圾短信骚扰的信心倍受挫伤。
　　祝军副司长的吐槽,无非想说明两个问题,一是垃圾短信的确相当猖獗,连高层主管部门都难幸免；二是治理难度相当大,正如祝副司长所言,一直不断地治理,也有很多规定,但落实起来有一定的难度,因而,希望得到公众的理解。
　　工信部官员的吐槽未必完全没有道理,但是,拿自己也是“受害者”来说事,多少让人觉得有替治理不作为、懒作为或者治理不力推脱责任的嫌疑。早前有媒体披露,通信行业还存在所谓的免短信骚扰“红名单”,祝副司长是否果真深受垃圾短信之害,还得打一个不小的问号。
　　早前就有不少关于通信企业发垃圾短信财的质疑,最近更有报道显露,三大电信运营商恰恰是垃圾短信最主要的推手。打蛇打七寸,治理垃圾短信,显然就该重点向通信商开刀,从技术、制度、监管、处罚等层面铁腕治理,堵住源头。而这恰恰需要工信部拿出决心和切实可行的措施。
　　类似的语境在其他领域其实也偶有所闻,比如群众呼吁房价过高,希望政府有所作为,就有官员回应称,凭自己的工资也买不起房,一来承诺房价高的现实,二来表明控房价勉为其难。市长、省长果真买不起房吗?大家都心知肚明,不过是一种托辞而已。
　　官员自己也受困扰不应成为冠冕堂皇的藉口,面对公众诉求和期待,官员还是少叫屈,多拿实际的行动来回应。