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养老服务,政府不应满足当中介
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2013年11月02日
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养老服务,政府不应满足当中介



    □本报评论员 李帆
  当地政府把本已免费的服务当成绩,在需要付出的领域交由老人买单,只强调足不出户的便利,却对高价购买的弊端视而不见,惠民工程退化成便民工程。高价“一键通”居家养老系统只为满足书写“为民谋利”的政绩欲望,当地政府不过是在沽名钓誉罢了。

  “一键通”居家养老提供预约送餐服务本是好事,可部分商家20元起步,另加收3.5元送餐费,让不少老人直呼吃不起。10月31日上午,武汉市治庸问责办暗访社区养老和居家养老服务情况,发现部分社区“一键通”居家养老系统虽提供志愿者陪聊、心理辅导等免费服务,但服务水平参差不齐,而且不少有偿服务项目收费太贵。     (本报今日A22版)
  通常而言,惠民工程意指政府部门付出公共资源造福于民。在武汉市“一键通”居家养老系统中,老人享受着多种便利,被寄予了“惠民”的厚望。但在收费过高的质疑声中,惠民变成了一种奢望。
  “一键通”居家养老系统囊括了家政服务、康复护理、助餐应急等各项功能,只要轻轻一按即可解燃眉之急,对于行走不便的“空巢”老人而言,便利之处不言而喻。然而,订餐最低消费20元,再加之额外付出3.5元的外卖费,一顿饭至少要花23.5元。在这份高价外卖中,我们似乎品不出“惠民”的味道,商业味充斥着这个“一键通”系统。可见,这份便利并非政府提供的福利,只不过乃老人花高价买来的服务而已。面对高价“一键通”系统,我们无需指责商家的唯利是图,毕竟他们并不承担惠民利民的社会责任,更不必为政府的惠民工程买单。
  作为一项惠民工程,“一键通”系统该“赐予”老人必要的福利,而非与市场交易无异的收费服务。也许当地政府会辩解说,志愿者陪聊、心理辅导等服务均免费,这难道称不上福利吗?不可否认,这些服务确实算得上“免费午餐”,但它们皆为志愿者的爱心奉献,即便没有“一键通”系统,老人也可免费享用,而当地政府充其量算得上一个“红娘”,为志愿者与老人之间提供了一个更为便捷的平台而已,怎能称之为福利?
  因此,“一键通”居家养老系统只是看起来很美,实际难为老人带来恩泽,并不能算得上惠民工程,更像是当地政府“画饼充饥”式的政绩工程。在此系统中,当地政府把本已免费的服务当成绩,在需要付出的领域交由老人买单,只强调足不出户的便利,却对高价购买的弊端视而不见,惠民工程退化成便民工程,当地政府不过是在沽名钓誉罢了。
  总之,由老人买单的“一键通”居家养老系统并非惠民工程,它只是满足了当地政府书写“为民谋利”的政绩欲望而已。若有意打造惠民工程,当地政府该显示出更多的诚意,分担老人的买单压力,而非做一个点到为止的“中介”。

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