日前,湖北武汉市民梁先生收了一笔5万元的工程款,全部为1元硬币,跑了好几家银行都被拒绝接收。(11月9日《武汉晚报》)
　　拒绝办理硬币存款,且不说违法,至少与行业道德不符。面对储户的硬币,银行服务网点有许多人性化处置办法,如预约存款,使用零辅币兑换机,开展专门的零辅币兑换“绿色通道”等。银行要增强服务意识,打造银行服务文化,为储户服务不怕做不到,就怕想不到。当然,还要建立外部约束机制,对拒收硬币者要敢于问责。否则,银行服务“硬闭”了,受伤害的不止是储户,还有银行部门形象和国家形象。