记者走访了辽宁沈阳的十几家银行,发现其中只有4家银行的厕所对外开放。绝大多数银行以安全为由拒绝开放厕所。
　　　　　　(11月28日《新华每日电讯》)
　　当银行在强调这是出于资金安全考虑的时候,是否想过换一种考虑问题的思路?那就是把银行的厕所设在“安全线”以外,满足顾客的需要,同时还不影响银行的资金安全。国内银行是时候扭转以前的非人性化思维和做法。这一方面需要银行自身多从人性化角度、多从提高服务水平和服务质量来考虑问题；另一方面,也需要政府部门、行业协会给予关注,加以引导,积极推动。