□郭元鹏　

　　12月15日,昆明长水机场因大雪瘫痪,超万名乘客滞留。有乘客称在办理延误手续后就没人管,于是抢了其他航空公司给乘客的盒饭吃。　(12月16日《云南信息报》)
　　生活中不可避免地会出现一些意想不到的事,为了确保不出问题,有关部门都做了相关预案。遗憾的是,这次航班延误事件发生后,很多乘客因为没人管,竟然抢了别的航班的饭盒。这是乘客素质差,还是有关部门不作为?出现特殊情况不可怕,可怕的是心里忘记了特殊情况。有一个问题需要回答:在众多的预案中,究竟有没有一碗热腾腾的饭?