□本报评论员　李帆　
　　当地民政部门的工作失职带来的麻烦为何要由民众来承担?部分政府部门在面对工作中的失误时,不愿意承认甚至回避、掩饰、坚持错误,这无异于揣着明白装糊涂,其结果就是看似为本单位“挣了面子”,实质上却贻误了工作、失去了民心。
　　4月1日,四川省彭州市准新娘倪燕登记结婚时竟发现自己“已婚6年”。倪燕多次与彭州市民政局交涉,问题仍未得到解决。当地公安机关出具未婚和伪造登记证件证明后,倪燕再次找到彭州市民政局。22日下午,彭州市民政局相关负责人表示,倪燕要撤销此次婚姻,只能向法院申请。　　　　(本报今日A31版)
　　因为民政部门的工作失误,一名待嫁闺中的准新娘莫名其妙地成了“已婚”女,面临想结婚必须先“离婚”的尴尬局面。虽然真相已经大白,当地民政部门却迟迟不愿低头认错,这不免令人心生疑惑:纠正工作失职到底有多难?
　　根据当地公安机关的证明,倪燕确实为未婚,当时办理倪燕登记手续的证件均为他人伪造。当地民政部门却拿着假证件为“冒牌者”办理了登记手续,显然违背了工作流程和原则,失职之责难以推脱,对此,当地民政部门想必心知肚明。
　　正所谓“人非圣贤,孰能无过”,政府部门存在工作失误也是在所难免,只要有错就改也能获得民众谅解。但当地民政部门似乎并无悔改之意,倪燕交涉多次无果,即使面对公安机关的铁证,当地民政部门依然让倪燕请求法院判决婚姻无效。不可否认,法院可以还倪燕一个清白,但当地民政部门的工作失职带来的麻烦为何要由民众来承担?自己当“甩手掌柜”,将纠错责任一股脑地推到百姓身上,难道纠正政府工作失职只能靠折腾百姓吗?
　　无独有偶,因为街办工作人员输入失误,海口一名女子被当“妈妈",无法办理准生证,折腾了10多趟都毫无结果。可见,部分政府部门在面对工作中的失误时,不愿意承认甚至回避、掩饰、坚持错误,这无异于揣着明白装糊涂,其结果就是看似为本单位“挣了面子”,实质上却贻误了工作、失去了民心。
　　因此,出现失职时究竟该如何处理,成了摆在部分政府部门面前的不能回避的问题。是查明真相、有错必究,还是文过饰非、欲盖弥彰?是痛定思痛、举一反三,还是我行我素、重蹈覆辙?或许,纠正错误并不难,难在缺少承担责任的勇气,不愿因此平添“麻烦”而已。
　　在笔者看来,当地民政部门不仅要建立纠错机制,还应问责失职行为,不该在错误的路上越走越远。若执迷于罔顾民意、有错不改,甚至错上加错的思维和做法,如此不作为、不担当的政府部门必将失去民众的信任。