本报综合消息　记者从济南长途汽车总站了解到,济南长途汽车总站北区近日首开电话改签车票业务,当已购票旅客临时更改行程而无法到车站改签时,只需要拨打24小时咨询服务电话0531—96369即可免手续费改签车票,方便快捷,而且避免了因退票不及时和客票过点作废带来的损失。
　　“以前想要改签,需要把原来的票先拿去进行退票处理,然后再购买新的汽车票。现在开通了电话改签业务,旅客打个电话就可以更改车票。济南长途汽车总站相关负责人介绍说,根据交通部《汽车旅客运输规则》的规定,班车离开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足3角按3角计算；班车离开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足5角按5角计算。旅客通过电话方便改签,能够避免退票不及时和客票过点作废带来的损失。