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7月28日,四川成都的大约20名中老年人在一家银行营业厅内打起了太极拳,并非大叔大妈“占领”银行,而是银行方面为中老年客户提供的社区服务。 (7月29日《成都商报》) “太极进银行”是则“公益广告” □斯涵涵 体谅到天热高温中老人们的锻炼需求,将其请到凉爽的营业厅内,体现了俯下身段、为储户着想的服务理念;而大叔大妈们在银行精心安排、不影响其他客户的前提下,有了一个舒适的锻炼场所;对旁观者而言是一个无言却极具影响力的广告,也是一个金融企业回馈社会的最佳展示。可见这是一个一石三鸟的妙招。 而我们不能忽略其中独特的思考价值。对于银行来说,善待每一名客户,关心他们最迫切的需求,对当事人来说是一个温情的抚慰,也会获得良好“收益”,由此生发开来,不要看见大妈就吐槽,看见广场舞就抨击,公共场所勿要轻言“占领”和“反击”。现代社会需要理性和规范,更需要平等、宽容、推己及人。摒弃偏激和狂躁,推崇相互理解、彼此和谐,换个思维角度,换种行为方式,或许能够得到几方共赢的意外惊喜。从这个方面来说,“太极进银行”是一则吸眼球、促思考的“公益广告”,而“观众”的驻足和你我的热议,是在其广告上又增添了浓墨重彩的一笔。 请大妈进银行,其实没必要点赞 □王军荣 如果由于为大妈们提供了便利就对银行大加赞赏,恐怕是赞错了对象。 这些在银行里打太极拳的大叔大妈都是谁?原来,是银行的中老年客户,恐怕是为了吸引客户,银行才组织大叔大妈学打太极拳,因为天气太热,担心参加打太极拳的大叔大妈中署,才会请大叔大妈到营业厅学习打太极拳。我们不必对此过多解读,若因此便以为银行的服务发生了本质改变,这么想,恐怕就是大错特错了。 银行可以增加服务,但也应该与本职工作有关。而提供营业厅内打太极拳,倒是没有必要,也不值得其它单位效仿。不过,有些市民想要在银行纳凉,银行是不应该借口安全将其赶出,更重要的是,银行为客户要体现出细致周到,体现出人性化,不要让客户无奈使用一元一元地存钱这种“损招”,那样对谁都无益。 “银行内打太极”很偶然,且背后有着利益的驱动,因此,没有必要对此进行多情解读,甚至不假思索地加以点赞,那样可能会闹笑话的。
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