□本报评论员　李帆
　　对于确保人命关天的安全规定,当事人想必早已熟记在心,但在懈怠和侥幸心理的笼罩下,规定最终没能走下纸面,从而铸成大错。若仅仅把此次事故当成一次失误息事宁人,不绷紧防患于未然的弦,怎能阻止失误再次来临的脚步?

　　7月29日,浙江宁波一男子在家心脏病突发,妻子舒女士打120急救电话,半个多小时拨打了8次无人接听,只好打车将丈夫送到医院,但最终经抢救无效死亡。根据当地规定,15分钟没有接到报警,120调度员应该检查电话线路。“可能是线路故障,但工作人员没及时检查线路,我们承认这是当天工作的失误。”当地急救站的负责人说　　。(本报今日A32版)
　　120急救电话的重要性无需多言,当舒女士拨打着急救电话却一次又一次无人接听时,她内心的焦急情绪可想而知。耽误了半个多小时后,舒女士只能打车将丈夫送医,可医生已无力回天。面对生命逝去的结局,一句轻飘飘的“失误”就能敷衍了事吗?
　　所谓“失误”指的是在失常状态下犯下的错误,带有一定的意外性。不可否认,120急救电话出现线路故障或许在所难免,毕竟线路故障如同“天灾”,不是人为能控制的。然而,出现故障后,如何及时维修便是当地急救站的职责所在了。当地已有明确规定,15分钟没有接到报警,120调度员应该检查电话线路。若当时严格按规定办事,舒女士的丈夫也不会被耽搁如此之久。但不幸的是,当地120调度员并未按规定办事,超出了半个小时未接到报警都没人检查线路,没人照办的规定难道是用来唬人的“稻草人”吗?显然,这不只是一场失误而已。
　　在笔者看来,规定之所以会被调度员抛之脑后,无非有两种可能。一者,在凌晨等清闲时段,15分钟甚至个把小时无人报警的情况可能时有发生,若每次都检查线路,调度员多是“失望”而归,最终只是白忙活一场,久而久之,“失望”至极的调度员便产生懈怠心理,当线路故障真正来临时,也被当成“狼来了”。
　　工作人员掉以轻心,视规定若空文,最终为线路故障惹祸留下了出口,而类似被束之高阁的安全规定并不鲜见。关于地下采矿的安全生产规定不可谓不详尽,但矿难事件屡屡见诸报端,事后总能找到违反规定的劣迹；防范火灾的规定处处可见,但消防检查中存有侥幸心理的大有人在,等到大火袭来之时,才追悔莫及。对于这些确保安全的规定,当事人想必早已熟记在心,但在懈怠和侥幸心理的笼罩下,规定最终没能走下纸面,从而铸成大错。
　　可见,半个小时无人接听急救电话不可视为简单的失误,而是工作长期懈怠状态下的“必然”恶果。当地急救站不该急于协商家属弥补所谓的失误,而应自省规定沦为空文的失职之处。若仅仅把此次事故当成一次失误息事宁人,不绷紧防患于未然的弦,怎能阻止“失误”再次来临的脚步?难道当地急救站还想让更多的病人为他们的工作失职付出生命的代价吗?