据新华社天津8月17日专电　一些网购者在退款过程中由于不注意对私人信息进行保密,导致遭受诈骗。网络安全技术人员提醒注意防范。
　　360互联网安全中心技术人员刘福军对记者介绍说,退款欺诈通常分为两个步骤,一是先获取交易信息,二是利用交易信息获取受害人信任,进一步实施退款钓鱼。
　　据分析,在一般情况下,骗子会假冒客服或店主,声称要帮助消费者办理退款,再诱骗其登陆钓鱼页面,窃取其支付宝、网银等账号及密码。刘福军表示,整个网购过程中涉及个人隐私信息的环节很多,卖家、买家及快递公司,都可能成为信息泄露的渠道。
　　业内人士建议,消费者防范个人信息泄露,一是至少要设定两套密码,把涉及钱财的账户名、密码和一般网络账户名、密码分开,以降低被盗号风险；二是在填写快递信息时要慎用真实姓名等私人信息,以免被泄露。