北京航空航天大学毕业生李清(化名)要在留学生服务中心办理户口暂存,因毕业证书遗失需提供毕业证明书。留服中心表示已有毕业证明书不符合新规要求；学校却说新规虽出现在教育部网站,但没有以文件形式下发,无法依此办理。就这样,李清奔走两个部门10趟依旧无果。
　　　(8月22日《人民日报》)　
　　一方要求执行新规则,另一方说还没接到文件,无法执行,结果让该大学生的权利成了两个部门为是否执行新规则打架的牺牲品。出现这种现象,说明公民权利成了鸡肋,保护公民合法权益,还需各单位给力。这给我们的启示是多方面的。比如,如何做好网上文件与单位接到实体文件的对接工作,如何在两个部门打架中强化沟通机制,如何把群众的需求当作第一需求。只要把这些尽量做到位了,就可以避免这样的瞎折腾,让群众满意。