本报讯“以客户服务为中心”从客户的实际需求出发,近年来,昌邑农商银行注重为客户提供真正有价的服务,帮助客户更好地了解自身经济状况,选择更加贴合自身的金融产品。
　　“以客户服务为中心”的经营理念最终目的不仅仅是客户的一次性存款或开户等一次性服务,而是通过银行对客户的优质服务来增强客户的满意度,让“客户忠诚“成为农商行追求的目标,采取科学技术手段,科学的处理农商行与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。
　　昌邑市常住人口63.35万人,户籍人口58.2万人。有着先进的养殖冷藏业、纺织业、铸造业,以及盐化、碱化等产业。GDP384.5亿元,排在潍坊市的前列。人均收入可观,支配余额富余。昌邑一共有9家银行来服务63.35万人口。昌邑农商银行有58家服务网点,而且分布于很多银行未能跻身扎根的农村市场,这就是昌邑农商银行得天独厚的优势。在整个经济的下滑期,很多产业效益出现负增长,昌邑农商银行也会面临大环境的问题。除了坚持对小微企业以及个人类经营贷款的投放增长,中间业务收入也会成为重要的企业收入来源,从单纯的存贷类向零售类的多元化发展,而中间业务的发展以及产品的零售化需要的就是存量客户以及客户的市场占有率。
　　(通讯员　于继承　苏嵩涛)