昌邑联社审计工作做好“五个结合”
　　审计与辅导相结合,逐步提高职工整体素质。从实际出发,指出工作中的问题和不足,客观剖析原因,积极进行辅导,理论与示范相结合,督促改进工作,强化管理,做到审计与辅导相结合。
　　审计与完善规章制度相结合,实现各项工作制度化。在审计工作中,要加强信用社管理、完善规章制度,纠正错误、解决问题的同时,积极帮助整章建制,不断完善各项规章制度,使工作有章可循,实现工作制度化。
　　审计与教育相结合,循序渐进。加强职工思想教育,强化对法律法规和规章制度的学习,增强职工法制观念和执行各项规章制度的自觉性。坚持以“教育为主”,用规章制度说服教育广大职工,达到审计的真正目的。
　　审计与处罚相结合,维护法规制度的严肃性。适当处罚,能促进责任人改正错误,增强法制观念,更好地开展工作。要把意外差错和故意违章违纪区分开来,前者以教育为主,后者要加重处罚,维护信用社规章制度的严肃性。
　　审计与规范化管理相结合,实现业务操作程序化。工作中要深入业务第一线,认真执行规范化操作规程,从细节着手,查找不足、堵塞漏洞,促进信用社的经营管理制度化、程序化、规范化。　　马丽华
高密联社三个到位推动新农保顺利开展
　　高密市农信社在取得“新农保”业务全面代理权后,切实做到思想认识、服务措施、组织培训“三个到位”,推动了“新农保”业务的顺利开展。
　　思想认识到位,确保新农保业务顺利开展。该联社全面代理“新农保”业务后,专门成立了工作领导小组,召开代理“新农保”业务相关会议十余次,进一步统一思想。为缓解“新农保”客户集中办理业务带来的柜台压力,联社会计部提前做好预测,及时调拨相关凭证,并充分发挥支农协理员“三熟”优势,确保新农保业务的顺利开展。
　　服务措施到位,开辟新农保业务绿色通道。为更好的服务新农保客户,联社采取加强大堂经理的配备和指引疏导、设立办理新农保业务专门窗口、积极引导客户利用农民自助服务终端、查询机等“三项措施”,开辟服务绿色通道,减少了柜台业务量,使服务更加优质高效。　
　　组织培训到位,提高新农保业务工作质量。联社还加强“新农保”业务的专项培训,定期召开调度会,使柜员能熟练业务操作流程、解答和纠正办理业务过程中发现的问题。同时,充分发挥联社会计事后监督中心作用,加强业务监督审核,有效防范了新农保”业务操作风险。　　　任成全　赵凤仁
农信员工“拾金不昧”品德高
　　3月29日上午,一名客户手持印有“服务热情、品德高尚”的锦旗来到高密市农村信用合作联社营业部王主任的办公室,紧紧握住王主任的手激动地说:“我是来感谢你单位员工赵鹏程拾金不昧、风格高尚的!”。就在前一天上午,这名客户在高密联社营业部6号柜员赵鹏程的服务窗口提取了4万元现金,走时匆忙将1万元现金落在了柜台上,当该柜员发现这1万元现金时,客户早已走远。该柜员发现账实相符后,立即调拨了当时的监控录像,确认该款项确属前面客户遗忘后,马上与该客户的开户网点取得了联系,第一时间与客户取得了联系并将现金归还失主。客户被赵鹏程拾金不昧并积极寻找失主的举动深深地打动了,于是将感谢锦旗送到了联社手中。联社加强对员工的综合素质建设,用实际行动向客户证明了员工过硬的职业素质,取得了客户的信任。　　赵凤仁　田蕾
高密农信安装农民自助服务终端方便百姓
　　不出村就能实现存取款,目前正在高密农村逐步变为现实。这个自助“银行”,就是农村信用社专为农民提供金融服务安装的农民自助服务终端。
　　为解决农村地区支付结算渠道匮乏现状,使金融服务延伸至乡村,去年8月份以来,高密农信社按照省市联社“加快科技网络建设、完善农村支付体系”的工作要求,在全市农村开展农民自助服务终端安装推广工作。联社优先在新型农村社区、班子强村风正的重点村、农业产业结构调整突出经济相对活跃的行政村推广布设。同时,为提供更好的服务,选聘工作责任感强的支农协理员担任本村自助服务设备管理员,并组织学习培训,联社专业人员定期上门指导。
　　通过自助服务终端,农民可实现自助办理各类支农惠农补贴支取、小额现金调拨、账户余额和交易明细查询等业务,搭建起成集政府各项惠农补贴、医疗保险、新型农村养老保险、代发工资等各类支付结算于一身的公共服务平台,构建起遍布城乡、贴近农民的农村支付结算网络,切实方便广大农民金融消费。目前,高密农信社已在全市布设农民金融自助服务终端92台,预计年底即可完成安装180台。　赵凤仁　
寒亭联社“四步走”助推财富在手卡有效推广
　　为增强非现金支付能力,提升核心竞争力,寒亭联社大力拓展财富在手卡推广业务。目前,共发行财富在手卡3075张,实现交易额5561万元,交易量达10558笔,超额完成市联社分配全年计划。　
　　集中精力搞培训,提高员工认知度。为确保财富在手卡业务顺利推广,联社先后两次组织全体员工参加培训,使职工对财富在手卡进一步了解,为业务推广奠定了良好基础。
　　多措并举做宣传,增强业务知名度。为确保宣传效果,寒亭联社多措并举,全力做好宣传工作。采用联系联通公司设置该卡的宣传彩铃、通过短信平台群发短信、发放宣传材料、张贴宣传海报、LED显示等方式进行宣传,提高该卡业务的知名度。
　　绩效考核相挂钩,激发营销积极性。联社还开展财富在手卡业务推广竞赛活动,激发了员工推广该业务的积极性。明确每位员工推广任务,按月进行通报和经济处罚。奖罚分明,调动了全员营销的积极性,促进了财富在手卡业务的顺利开展。
　　防患措施一并抓,确保业务稳健行。为防范操作风险,寒亭联社严格按照相关制度、操作流程进行操作。设专人全面监督业务推广情况,确保该业务阳光开展。　　　王永云
寒亭联社“六步规划法”构筑营业网点新格局
　　寒亭联社按照“效益优先、风险可控、成本核算、兼顾支农”原则,依据“六步规划法”进行网点选址整合,拓展服务空间,满足客户需求,增强联社的竞争力。一、搜集分析客户统计信息。调查搜集各网点周围人口数量、文化、收入、年龄及职业等因素和居民统计信息,确定网点的业务功能和服务方式。二、分析区域发展规划和业务发展战略。参考城市规划中住宅、产业、商业等因素,分析网点未来发展潜力和升值空间。
三、分析客户行为模式和需求。分析辖区内客户行为模式和需求,整合服务网点。在单位密集、转账业务频繁的网点增设对公业务窗口,在个人存取款业务较多的网点增加自助设备等。四、调研和分析竞争对手。走出去,调研其他金融机构网点分布情况,分析其布局特点,以确定自身服务网点的密度、人员配置、配套设施及特色业务和亮点项目。五、分析微观市场和立地条件。参考网点区位的物业、交通、视觉及周边客户聚集场所状况等因素,利用周边商业区的集聚效应,覆盖更多的目标客户。六、网点评估、布局和定位。结合以上因素对辖区内服务网点进行综合评价,确定服务网点的迁址、扩建、装修、增加设备等,并最终确定网点的等级。　　　张学杰
寒亭农信社“五个着力”提升自助设备服务效能
　　寒亭联社以增强自助银行竞争实力为着力点,加大离行式自助设备投放力度,提升自助品牌形象和竞争实力。
　　着力自助设备布局合理规划。结合各网点自助设备分布和基本运行情况,以新增网点为重点,以网点迁址、改造为补充,加大自助网点建设。目前,共安装自助设备20台,实现全区自助设备合理规划。
　　着力自助设备安装规范标准。抽调专人组成自助设备安装上线检查小组,提前对安装环境、人员配置等情况进行检查,确保每台自助设备均能达到上级部门检查验收标准。　
　　着力自助设备业务能力提升。鼓励小额资金需求的客户利用自助取款机办理业务；引导办理补登、明细查询打印业务的客户使用自助查询机；帮助不熟悉操作自助设备的客户办理存取款业务,提高自助设备普及利用率。
　　着力自助设备运行安全有序。依托自助设备集中监控,将集中监控和网点自查相结合,专人定时利用集中监控系统对每台自助设备监控运行进行检查,保障自助设备监控系统的正常运行。
　　着力自助设备管理考核到位。完善管理考核办法,对自助设备管理员发放绩效工资,充分调动网点管理员的积极性,实现自助设备手续费收入较去年同期的双倍增长。　　　　王永云
高密信用社支持“小土豆”创造“大效益”
　　高密市柏城镇是著名的“土豆之乡”,土豆种植是该镇的优势产业。当地农村信用社因势利导,发挥人熟、地熟、资金灵活的优势,积极扶持当地农民科学化种植、专业化经营,大拱棚、小拱棚、平膜种植面积达7万余亩,成为该镇发展农业经济的支柱产业。为进一步加强引导扶持和规范管理,更好地发挥支农主力军作用,高密农信社采取“公司+合作社+农户”、“公司+基地+农户”、“合作社+农户”等形式,灵活运用抵押、有价证券质押、大联保体等多种担保方式,实行“贷款优先、利率优惠”政策,累计发放贷款2.5亿元,大力推动农民组建成立专业合作社。精细化的经营管理、优良的品质,让柏城镇的土豆迅速受到众多客商的关注和青睐,被广西、内蒙古等地的农业专家誉为“最漂亮最爽口的土豆”。
　　在强化信贷支持的基础上,信用社还积极拓展服务载体,积极为社员现场提供收款、结算、信息等多方面的服务,为合作社牵线搭桥,拓展销售流动市场。目前,该镇土豆畅销北京、深圳、上海等各大城市,远销日本、新加坡等国家,年产量突破20余万吨,每年为农民创收达6亿元,农民誉为埋在土里的“金蛋蛋”。　赵凤仁