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新华社合肥1月18日电 春节临近,各大商场正掀起新一轮的打折促销热潮,部分卖家进行虚假打折、故意混淆“特卖品”与“处理品”概念,不给予消费者应得的售后服务,由此引发不少投诉。为此,安徽省消费者协会日前发布消费提示,提醒消费者谨防商家“先提价再打折”“以处理品为由不提供售后服务”等种种花招。 “特卖品打折是由于过季断码,其使用性能一般不具有瑕疵,因而不是处理品。”安徽省消费者协会宣传部主任张路明介绍说,消费者购买此类产品后,应享有与正价品相同的三包及售后服务权利。即使是处理品免责,也仅限于经消费者认可的有瑕疵的部分。 业内专家提醒消费者,节日购物要注意分辨真假“特卖”,购物前要看清商品的厂址、厂名、生产日期等信息是否齐全。若购买名牌商品,必要时应要求经营者出示相关品牌授权书。同时,记得索要有效购物发票、保修卡等凭证,以便发生纠纷时作为维权证据。
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