江苏无锡摄影师拍摄的无锡雪景美图,却被苏州市旅游局官方微博用来宣传“天堂莫过姑苏”,并且没有注明拍摄者和出处,由此引发了一场口水战。最后,苏州市旅游局官微作出道歉并删图。
　　　　　　　　(2月22日《现代快报》)
　　这是一个“张冠李戴”的错误,苏州市旅游局官方微博把无锡的雪景挪到苏州,苏州人一眼就看出“此姑苏非姑苏”。面对这种低级错误,苏州市旅游局应在官方微博上及时向公众道歉才是,然而不仅知错不改,还和网友打起了口水战,有点说不过去了。
　　现在几乎所有的政府部门都有了自己的官方微博,这已成了政府与网友沟通、交流的平台,更多的是为了解社情民意、倾听百姓的呼声。看来,官方微博也有个“政府形象”的问题。所以,我们要重视政府微博的完善、建设,让政府微博更加贴近百姓。
　　客观地说,政府的官方微博也不可能一点差错没有,也允许官方微博出现这样或那样的差错。但出现了问题,不能盛气凌人、高人一等,应在第一时间公开道歉才是。可以说,政府微博能在第一时间公开道歉,有以下几点好处。
　　首先,让公众看到了政府部门的真诚。在一些政府部门看来,微博上道歉姗姗来迟没有什么问题,毕竟不是召开政府新闻发布会,也没有“第一时间”的问题,如果持这个观点就错了。
　　其次,官方微博第一时间道歉,也可以消弥公众的误会。事重在沟通,作为官方微博平台,也有个和公众沟通的问题。
　　说到底,官方微博已成了官民交流的一个绿色通道,我们应在第一时间和百姓沟通,不能面对问题,却在微博上打官腔,或者置之不理,这样的微博还不如不开。