本报综合消息　一年一度的“双11”网购狂欢节即将到来,为此紧张备战的不仅是各大电商企业,承载大部分网购商品收寄、运送、投递的快递行业也绷紧了神经。为确保快递行业平稳度过快递旺季高峰,山东省邮政管理局及时采取应对措施,积极做好快递业务旺季服务保障工作。
　　据预测,今年11月11日至16日,全国全行业处理的快件量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件,较去年日处理量最高峰值增长一倍多。我省作为快递业务大省,预计将承担全国业务量的10%以上,快递网络面临巨大压力。
　　我省自11月7日起在济南、青岛、潍坊、烟台等市,选择8-10个企业设监测点,对快递企业生产运行动态进行监测预警。根据业务量增长情况,及时发布预报预警信息,做好突发事件的应急处置。
　　同时,山东省邮政业消费者申诉受理中心(12305)将实行24小时值班,督促企业畅通投诉受理渠道,对12305申诉中心交办的申诉事项按照规定时限及时处理并回复,有效解决快件延误、丢失、损毁等损害消费者合法权益的问题。