今年6月,江苏南京玄武区消协接到投诉,一位年近七旬的老太太被商家“忽悠”做美容美体,近3年时间,花去20万元积蓄。消协称,面对一些商家打的“亲情牌”,老人常常会陷入其中。
　　商家的一句话,让人警醒:“说实话,做儿女的也不一定能做到我们这样。”做成什么样?也就是生日送蛋糕,嘴巴甜死人,嘘寒问暖,态度体贴,大打“亲情”牌。在这种甜蜜的“轰炸”下,寂寞的老人,根本招架不住。
　　所以,老人3年花20万元,表面上是美容美体,实则是在消费这种“亲情”,享受这种被关爱的过程,由此排解内心的寂寞。愤怒的子女,别一味去指责商家“不要脸”,同时也应该检讨一下自己,除了让老人吃饱穿暖,还应该关注精神方面的需求。
　　出现的这种纠纷,消协没法治,最终是要靠子女对老人关爱,尽心尽孝,夺回“子女”权,商家自然就无漏洞可钻。
　　(7月24日《楚天都市报》)