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2014年09月15日
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“蹲式服务”曲解尊重本义



  □杨朝清 

  近日,一组空姐训练“蹲式服务”的照片在网络上迅速走红。图片中空姐身着工作短裙,曼妙身段下蹲,修长美腿十分撩人,引得网友齐呼:“如此服务,男乘客还能hold住吗?”据悉,国内几家大航空公司可能会实行该项服务。
(9月14日《羊城晚报》) 
  伴随交通运输业的发展,老百姓的出行渠道越来越多元,航空运输业同样面临着激烈的市场竞争,航空公司如何从中脱颖而出?尊重游客主观感受、提升用户体验成为不可绕行的路径。然而,“蹲式服务”打着平等和尊重的旗号,在本质上却是一种迎合消费者的商业行为。
  航空公司推出“蹲式服务”,说到底就是对虚荣符号消费的迎合。旅客和空姐作为一种权利平等、地位均等的主体,不能因为要满足旅客特定的心理需要,就牺牲空姐的合法权益。一个温暖的社会,需要从朴素的人性出发,用善良和关怀,去感受别人的爱与痛,而不是对“蹲式服务”视若无睹、欣然接受甚至认为理所当然。

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