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□ 乔志峰
中消协《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》显示,消费者总体满意度得分达75.9,中消协抽选并体验了142条线路,发现15元盒饭在有些列车上仍然被“藏着卖”。 (3月13日《新京报》) 实际上,早在2011年,原铁道部就发出通知,要求保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。这么多年过去了,问题在某些角落仍然存在,也只好被消协“啪啪”打脸。 被中消协“打脸”,当然是件令有关方面尴尬的事情。但“打脸”之后,能否感到疼、知耻而后勇,很关键。在低价盒饭“藏着卖”现象被曝光的情况下,有关方面不妨从盒饭这点“小事”入手,对各线路列车的落实情况进行检查,对违规乱象该处理的严肃处理。
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