今年以来,青州市综合行政执法局围绕“千年古城新崛起”总体目标,牢固树立“以人民为中心,为人民管理城市”的理念,以队伍作风整顿为抓手,以精细化管理为手段,全力推进建设精致城市。
　　突出党建引领,以作风整顿促业务提升。以打造“千年古城,综执先锋”党建品牌为目标,大力倡树“严真细实快”工作作风,制定《综合执法人员绩效考核制度》等5项管理制度。开展执法大讲堂,强化执法领域法律法规交流学习,深入开展“争创红旗单位、争做先锋标兵”活动,第一季度评选6个“红旗单位”、12名“综执先锋”,树立先进典型。强化对标学习,完善各项管理办法。先后到临沭、潍城、高密等多县市区学习执法体制、队伍建设、数字城管等方面好经验好做法。结合对标学习,组织专题座谈研讨十余次,研究制定《青州市户外广告招牌设置管理办法》等多项管理办法和整治方案,为精细化管理提供制度指导和依据,努力用制度构建长效机制。
　　下足绣花功夫,全力提升城市颜值。以“颜值提升年”活动为契机,先后组织益都中心医院周边摊点群整治等专项行动6次。坚持疫情防控和综合执法管理两手抓两手都要硬,对占道经营等问题进行了有效治理。实施“两清理、一扩容”行动,排查大型户外广告331处,检查统计早餐车、报刊亭、小公厕37处,将分类、分期、分批完成清理规范；对全市摊点群进行深入调研,初步确定疏导点18处。由督查科牵头对日常管理工作实施严格督查,整改各类问题580余项,管理工作更加精细。
　　聚焦群众诉求,强化为民服务水平。将群众诉求作为工作出发点和落脚点,把12345政务热线、群众信访投诉事项,作为发现问题的重要途径,明确接诉即办、限时办结、规范办理、群众满意的办理标准。通过企业微信办公平台,优化12345政务热线工单内部流转,每周例会汇总分析办理情况,提高办理效率。今年一季度共处理群众反映市容秩序问题650起,解决率达100%,群众满意度持续提升。　　　臧凯　肖大卫