□范子军　

　　“10多年来,存折上的钱从来没动过,为啥就取不出来呢?”10月1日,家住武昌的郑先生拿着18年前的一张储蓄存折到银行取款,却吃了闭门羹。该银行一名王姓负责人表示,因存折历史久远,银行系统无法记录详细信息,只得向上级部门请示后再作处理。　(10月2日《楚天都市报》)
　　18年当然不算短,但称“历史久远”也未免太过夸张,毕竟还是个几乎可以“历历在目”的时间跨度。然而,储户的活期储蓄,偏偏就因为18年“太长久”,没有“只争朝夕”而面临取款难的尴尬,这真让人禁不住大惊失色:把钱存进银行里图的就是个保障,这还能让人信赖银行吗?
　　过去都是手写的,如今科技发达了,都电子化了,但由此就找不到详细信息,这理由显然没法成立,难道在新旧交替之际,原来使用的老式存折,银行不录入新的系统,而让它自动失效或作废?倘若真存在这一现象,到底是哪个环节出了问题?相关的“详细信息”哪儿去了?
　　而且,18年算“历史悠久”,比这更久远的呢?短点的,17年、16年算不算?活期存折找不到详细记录,那零存整取、整存整取等其他种类的存折会不会也可能因为时间长就找不到记录了?过去在人们的印象里,存款时间越长,利息收入会越多,如今怎么连本带利都没着落了?
　　很显然,这不只暴露出银行管理上的漏洞,更暴露出银行对储户利益的漠视。在强势的银行面前,储户的合法权益又如何保障?