江德斌　

　　今年9月21日,患儿小涵因患手足口病,被送到广东省妇幼保健院治疗,随后经历治疗、回家、重新返院治疗一系列波折。此期间,患儿父亲因对医生的做法产生质疑,要求全程参与专家会诊讨论并进行录音。日前,医生表示患儿病情已经达到“极其危重”的地步。(11月1日《广州日报》)
　　“患者一开始就想到医生要敛财,医生一开始就想到患者要闹事,这样的‘病’如何治呢?”这是广东省卫生厅副厅长廖新波对该事件的微博评论,具有一定的代表性。在此前的“八毛门”事件中,患儿父亲陈刚是一名牙科医师,具备相应的医疗背景,却仍然对同行的专业诊断不信任,尚且有点特殊色彩。而“录音门”事件中的患儿父亲,则是一名普通的非医疗人士,他的举动虽然有些不可思议,但其心态却更具普遍性,那就是对医生的极度不信任。
　　而事件另一方医师的表现,也令人非常不安。医院承认细节方面有疏忽之处,并且表示全程录音对医师的压力很大,“本来专家会诊时医生的意见就可能有不同,如果家属在场而且录音,有些观点和看法医生可能就不敢说了。”有部分医护人员亦声称医疗环境恶劣,医患关系过于紧张,对于录音感到非常恐惧,甚至有不想干了的念头。
　　由此可见,“录音门”乃是医患关系问题的极端恶性事件,虽然并没有发生直接暴力对抗冲突,但这种深入骨髓的不信任,所产生的无形压力堪比暴力。患儿父亲所表现出的一切,都是不信任的态度,对医师的不信任,对医院的不信任,对专家会诊的不信任,担心会被其坑骗,所以才要求全程录音,尽可能保留所有的资料。这种极端不信任的根源,除了与个人秉性有关,亦是多年来医患紧张对立下的积累反应。
　　因为种种缘故,医疗领域已陷入严重信任危机之中,失去了专业性所带来的职业权威。医生这个职业也不再受到民众的普遍尊重,在过度妖魔化之下,成为医疗领域的替罪羊和出气筒。由于医患之间平等对话机制的缺位,二者往往各说各话,互相指责对方的不是,却很少换位思考,替对方考虑一下。而第三方协调机构的组建尚未普及,已组建的协调机构,又因有医疗业内人士参与,其公平性亦备受质疑。
　　不管是“缝肛门”“八毛门”“录音门”,还是其它医疗领域的医患纠纷事件,大都暴露出医患紧张关系下的深度不信任。而在未来,社会急需想方设法修复信任,让医患之间恢复平等地位,重塑医生的专业权威和职业道德,避免因信任沦丧而导致严重的医疗危机。