为了回家,杭州的刘女士在某网站上忍痛买了比原价高600多元的机票,然而到机场后却被告知“座位已满”,原来她买的是“超售机票”。第二天,还没有空位,刘女士选择退票,但航空公司只退了票面上的1360元,剩余的让她向网站索赔,而代售网站又将皮球踢给航空公司。“这简直就是欺诈!”眼看回家无望,刘女士几近崩溃。
　　　　(1月25日新华社)